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店长 · 2024.09-2025.05
1. 运营管理:统筹前厅后厨分工,把控从食材采购(如韩式烤肉专用肉品、酱料)、烤品出品(火候、摆盘)到服务响应(换烤盘、加蘸料)的全流程标准,确保翻台率与顾客体验平衡。 2. 经营把控:实时追踪营业额、客单价等数据,通过推荐韩式套餐、推动抖音等平台营销活动提升业绩;同时监控食材损耗、设备能耗,控制成本。 3. 问题解决与复盘:第一时间处理客诉(如口味、服务问题),每日闭店后复盘销售亮点与不足,调整次日采购、排班计划,并同步团队优化方向。
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